Блог / Бизнес

Buhta.com объяснит кому и зачем нужен бизнес-консультант

Бывают ситуации, когда нужен свежий взгляд на бизнес «со стороны». Когда своими силами не получается выявить проблему развития или не хватает знаний или фантазии по улучшению деятельности. Вот в таких случаях и нужен эксперт «со стороны», а именно – бизнес-консультант. Его сфера деятельности может быть очень обширной

Бизнес-консультант – кто это

Бизнес-консультант – это человек, который изучает состояние бизнеса, выявляет критические моменты, мешающие развитию, и находит точки роста для дальнейшей деятельности. Это специалист, который предоставляет грамотные и профессиональные консультации по вопросам ведения предпринимательской деятельности. Его основная задача состоит в том, чтобы выявить проблему и предложить конкретные пути ее решения.  Это тот самый человек «со стороны», который помогает найти то, что вряд ли смогут обнаружить штатные кадры.

Бизнес-консультант помогает:

• улучшать деятельность компании;
• улучшать взаимодействие с партнерами;
• повышать прибыль;
• оптимизировать бизнес-процессы.

Он может вести деятельность как в качестве сотрудника консалтинговой фирмы, так и в качестве независимого работника.  В будущем такой специалист может сопровождать проект вплоть до поставленного результата или принимать непосредственное участие в реализации предложенных рекомендаций.

Такие эксперты специализируются на определенном направлении. Их нанимают для достижения следующих целей:

• регистрация фирмы;
• маркетинговый анализ рынка;
• разработка бизнес-плана;
• разработка инвестиционного проекта;
• аттестация кадров;
• оценка недвижимого имущества;
• предоставление юридических консультаций;
• аудиторская проверка.

Самой распространенной целью является выведение компании из кризисной ситуации. Основными «симптомами» в таких моментах являются проблемы с деньгами и продажами.

Зачем же нужен бизнес-консультант

Что такого делает бизнес-консультант, чего не могут сделать обычные работники? Для автоматизации можно обратиться к штатному программисту, да и структура небольшой компании очень простая.

Однако реальность любой деятельности может отличаться от классической бизнес-схемы:

• проблемным местом может оказаться совсем не то, о чем говорил клиент;
• для решения возникшей проблемы может быть выбран ошибочный маршрут;
• для автоматизации процессов может быть выбран далеко не эффективный инструмент.

И именно для этого нанимается бизнес-консультант. Он смотрит не только на явные недостатки, но и на всю деятельность. Он имеет практический опыт и знание вероятных ошибок для разных случаев.

Задачи специалиста зависят от главной цели. Каждая задача имеет множество подзадач, которые могут касаться как всей компании, так и отдельных подразделений, и работников. На каждую задачу назначаются отдельные ответственные лица.

Преимущества бизнес-консультанта

Для работодателя наем такого работника имеет следующие преимущества:

• Независимость. Сотрудник ведет деятельность на благо компании. Его не волнуют взаимоотношения коллектива и другие факторы.
• Свободное время. Работодатель может заниматься рутинными делами, пока консультант решает важные вопросы.
• Опыт. Консалтинговый специалист работает с многими организациями, а значит, он имеет накопленный опыт для решения различных задач.
• Заряд оптимизма. Часто штатные кадры глубоко вязнут в рутинных вопросах. Приход внешнего специалиста – как глоток свежего воздуха.

Виды бизнес-консультантов

Чтобы найти действительно грамотного специалиста, требуется разобраться в их видах. В первую очередь подобные эксперты делятся на два основных вида: 

• Нишевые. Если компания работает в сфере нефтегазовой промышленности, ей не подойдет профессионал из торговли.
• Не нишевый. Это универсальный работник, который может работать с разными нишами.

Помимо перечисленных видов, есть еще одна консультация, которая делит специалистов на разные направления:

• Маркетинговые. Подразумевается работа с внутренними процессами и потребительскими задачами.
• Управленческие. Подразумевается работа с теоретическими и практическими знаниями (планирование, прогнозирование).
• Торговые. Подразумевается работа с техниками торговли и убеждения, а также с воронками продаж.
• Бухгалтерские. Подразумевается работа с финансами и денежными потоками.
• Стратегические. Подразумевается работа с вектором развития фирмы. На практике один специалист обычно может сочетать в себе сразу несколько видов.

Принцип работы бизнес-консультанта

Основной порядок действий консультанта по развитию бизнеса состоит из трех этапов:

1.       Изучить ситуацию

На этом этапе эксперты в основном работают с 4 областями:

• Потребители. Консультант изучает, насколько хорошо предлагаемые товары и каналы торговли соответствуют запросам клиентов.
• Финансы. Требуется провести финансовый учет в разрезе товаров, услуг, работ, клиентов и отдельных проектов.
• Бизнес-процессы. Требуется определить приоритетность динамики развития того или иного процесса с точки зрения экономического результата.
• Персонал. Необходимо определить ключевых кадров, чья деятельность влияет на экономический результат.

2.       Подготовить бриф

Разработать план работы. Для малых проектов обычно имеется однотипный шаблон действий, который корректируется согласно поставленной задаче. У крупных проектов задачи нетипичные, поэтому для них составляется новый план действий.

Подписать договор. После обсуждения условий работы происходит заполнение договора и внесение оплаты (или предоплаты).

3.       Обнаружить проблемы и провести глубокий аудит

4.       Предложить решения обнаруженных проблем, составить технические задания

5.       Передать инструкции в руки ответственных работников

6.       Провести промежуточные переговоры для выяснения текущих итогов. При необходимости вносятся поправки и коррективы.

7.       Завершение проекта. Если все прошло хорошо, подводятся итоги, вносится окончательная оплата.

8.       Контроль долгосрочных итогов. Этот этап типичен для более крупных проектов.

В заключение отметим, что чаще всего такой эксперт работает в компании не более 18 месяцев (до следующей сложной задачи). За это время он способен достичь всех поставленных результатов. К тому же внедренные решения после этого срока начинают работать в штатном режиме с помощью внутреннего коллектива.